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Termos de Uso

Última atualização: 22 de julho de 2026.

Estes Termos regem o uso da plataforma Trama, disponível em gestaotrama.com.br. Ao acessar ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos. Contato: gestaotrama@gmail.com.

1. Cadastro e conta

O acesso é por convite. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por toda atividade na sua conta. Forneça informações verdadeiras e mantenha-as atualizadas.

2. Natureza do serviço (Beta)

A plataforma está em fase beta e é fornecida “no estado em que se encontra” (as is). Funcionalidades podem mudar, ser interrompidas ou conter falhas. Não garantimos disponibilidade ininterrupta.

3. Uso aceitável

Você concorda em não:

  • violar leis aplicáveis ou direitos de terceiros;
  • tentar burlar mecanismos de segurança ou acessar dados de outras agências;
  • usar a plataforma para spam, fraude ou conteúdo ilícito;
  • sobrecarregar a infraestrutura ou fazer engenharia reversa do serviço.

4. Dados de terceiros (clientes finais)

Ao cadastrar dados de seus clientes e leads, você declara ter base legal para tratá-los e é o controlador desses dados. A Trama atua como operadora. Você é responsável por cumprir a LGPD perante seus clientes.

5. Integrações de terceiros

A plataforma permite conectar serviços de terceiros. Ao conectá-los, você declara ter as permissões necessárias sobre as contas conectadas e concorda com os termos de cada provedor:

  • Meta Ads: sujeito aos termos e políticas da Meta. Você é responsável por ter acesso legítimo às contas de anúncio que conecta.
  • Google (Agenda, Drive, Ads e Perfil da Empresa): sujeito aos Termos de Serviço do Google. O uso que fazemos dos dados segue a nossa Política de Privacidade (seção “Dados de usuário do Google”). Você pode desconectar a qualquer momento.
  • WhatsApp: a conexão de números e o tratamento de conversas de leads são feitos sob sua instrução e responsabilidade perante seus contatos.
  • Recursos de IA: geram conteúdo automaticamente, sem garantia de exatidão — revise antes de publicar.

6. Links públicos

A plataforma permite gerar links públicos (ex.: relatório do cliente, upload de arquivos). Você é responsável por decidir o que compartilha por esses links e com quem, podendo revogá-los a qualquer momento na plataforma.

7. Propriedade intelectual

A plataforma, marca e código são de titularidade da Trama. Os dados que você insere permanecem seus. Concedemos a você uma licença limitada e não exclusiva de uso enquanto a conta estiver ativa.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a Trama não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou decisões tomadas com base em métricas exibidas, especialmente durante o beta. Dados de campanha podem estar parcialmente estimados enquanto integrações são finalizadas.

9. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Trama, com renúncia a qualquer outro, salvo competência legal diversa.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: gestaotrama@gmail.com.